 | Данный тренинг будет полезен для офис-менеджеров, для администраторов компаний. Цель тренинга: научить грамотно "строить" разговор с клиентами по телефону. Содержание тренинга: - Этап 1. Подготовка - Этап 2. Вхождение в контакт - Этап 3. Возражения Продолжительность - 4 часа. |
Продолжительность тренинга - 4 часа. 
__________________________________________________________________________________________________________ |
|
|
Эффективная работа с клиентами |
 | Аудитория: Администраторы и управляющие магазинов, руководители служб и отделов в т.ч. снабжения и сбыта, всех тех, кто ответственен за увеличение объемов продаж, кто занимается вопросами обучения персонала. В программе тренинга: - установление контакта с клиентом; задачи на этапе установления контакта; - каналы восприятия; жесты; - активное слушание; - типы вопросов; последовательность задавания вопросов; - этикет; - типология клиентов; - техника С.П.М. - НЛП в переговорах - телефонные переговоры - преодоление возражений - что такое стресс; упражнения для снятия стресса; - конфликты, типы конфликтов; управление конфликтной ситуацией. |
Продолжительность тренинга - 14 часов. Стоимость - 5800 руб. __________________________________________________________________________________________________________ |
|
Эффективные продажи по телефону |
|
Аудитория: Продавцы, торговые представители, менеджеры по продажам, руководители служб и отделов в т.ч. снабжения и сбыта, всех тех, кто ищет новые способы быть более успешными. Цель тренинга: Добиться максимальных продаж. Научиться не терять клиентов, устанавливать с ними долговременные отношения через развитие практических навыков работы по телефону с реальными и потенциальными клиентами.  | Содержание тренинга: 1. Установление контакта Подготовка к звонку. Как контролировать первое впечатление. Активное слушание, перефразирование и интерпретация. Скрытые мотивы покупательского поведения. 2. Сбор информации Техники задавания вопросов. Психологические приемы по формированию атмосферы доверия во время общения. 3.Презентация/продажа Характерные типы покупателей и рекомендации для продавцов по методам работы с сомневающимися или сопротивляющимися клиентами. Техника эффективных вопросов, влияющих на конечное решение покупателя. Продажа выгоды. Техника СПМ. 4. Преодоление возражений Техника присоединения. Отработка навыков решения сложных ситуаций. Работа с трудными клиентами. Преодоление возражений. 5. Завершение продажи Построение долгосрочных отношений с клиентами. Как добиться увеличения числа повторных продаж. Наиболее опасные ошибки при продажах. Корпоративная книга сценариев продаж. |
Продолжительность тренинга - 16 часов. __________________________________________________________________________________________________________ |
|
|
|
|
|
|
Страница 1 из 2 |
Закажите и получите бесплатно информационный интерактивный диск. Диск поможет Вам определиться с выбором программы подготовки, развития. 
Ни для кого не секрет, что тренинги стоят дорого. При этом не всегда результат тренинга прямо пропорционален вложенным в него деньгам. Причем результативность тренинга зависит не только от самого трен...Подробнее...
Знаете, каких вакансий больше всего? Менеджеров по продажам! Введя искомые слова в поисковик "работного" сайта, вы рискуете застрять часов на 5, анализируя свалившиеся на вас предложения.Что ж, набер...Подробнее...
