Цель семинара-тренинга "Наставничество"

показать возможность применения наставничества как способа повышения эффективности работы персонала; обучить участников программы методике подготовки и внедрения системы наставничества. 

 Стержнем программы является последовательность изучения этапов наставничества:

«Я расскажу, ты послушай». 
«Я покажу, ты посмотри».
«Сделаем вместе». 
«Сделай сам, я подскажу».
«Сделай сам, расскажи, что сделал».
Каждый этап предполагает использование обратной связи.

Программа корпоративного семинара-тренинга "Наставничество"

1. Наставничество: базовая функция менеджмента

• Роль наставничества в бизнесе
• Современные концепции наставничества
• Наставничество, менторство и коучинг: сходства и различия
• Принципы управления знаниями в компании (knowledge management)
• Развитие сотрудников при недостатке квалификации
• Планирование карьеры и подготовка кадрового резерва
• Организация системы передачи знаний в компании
• Внедрение принципов взаимозаменяемости и взаимного обучения
• Управление продуктивностью сотрудников

2. Выбор и подготовка наставников

• Особенности наставничества в зависимости от должности
• Наставник – руководитель
• Наставник – опытный коллега
• Наставник – коллега из другого отдела
• Наставник – специально обученный эксперт
• Наставник – hr\тренинг-менеджер
• Наставник – внешний эксперт
• Требования к квалификации и компетенциям наставника
• Требования к деловым и личностным качествам наставника
• Измерение эффективности работы наставника

3. Процесс наставничества

• Принципы обучения взрослых.
• Терминология: знания, умения, навыки.
• Цель и результат наставничества.
• Задачи наставника.
• Факторы эффективности обучения.
• Как выглядит структура процесса наставничества?
• Создание мотивации на обучение.
• Типы трудовой мотивации по В. Герчикову.
• Вводная беседа и заключение «контракта».
• Индивидуальный план развития сотрудника.
• Особенности поведения сотрудников, находящихся на разных стадиях жизненного цикла.
• Как адаптировать процесс наставничества под индивидуальные особенности личности сотрудника и этап его жизненного цикла в компании?

4. Адаптация новых сотрудников

• Принципы ввода нового сотрудника в работу
• Основные ошибки в первые 2 недели работы новичка
• Эмоциональная и информационная адаптация
• Планирование и алгоритм процесса адаптации
• Организация эффективного взаимодействия с новым сотрудником
• Использование потенциала «свежего взгляда» нового сотрудника 

5. Коучинг в работе наставника

• Отличия наставничества и коучинга
• В чем особенности применения коучинга для развития сотрудников в организации?
• Ключевые элементы коучинга.
• Структура коучинговой сессии.
• Инструменты коуча: эффективные вопросы, активное слушание, мотивирующий диалог.
• Типы и примеры вопросов.
• Модель GROW.
• Как обеспечить позитивный перенос?
• Сопровождение «в поле» – наблюдение в процессе работы подопечного.
• Проблема «обратного делегирования» и развитие самостоятельности сотрудника.

6. Обратная связь в работе наставника

• Цели и эффекты обратной связи.
• Принципы правильной обратной связи.
• Пять уровней обратной связи.

Продолжительность тренинга - 16 часов. 

Формат проведения: семинар проводится для корпоративной группы с выездом тренера к Вам в организацию. Оптимальная корпоративная группа - 12 человек. Возможна организация выездного обучения.